FAQ

O check-in tem início às 15h.

O early check-in está sujeito à disponibilidade e poderá ser oferecido mediante taxa adicional.

Nossa equipe recebe hóspedes até as 22h. Após esse horário, disponibilizamos instruções para self check-in.

O check-out deve ser realizado até as 15h.

O late check-out está sujeito à disponibilidade e poderá ser oferecido mediante taxa adicional, até as 18h.

O check-out pode ser realizado a partir das 8h. Antes desse horário, disponibilizamos instruções para self check-out.

Não oferecemos serviço de quarto.

Sim. O café da manhã está incluído em todas as diárias.

Sim. Wi-Fi está disponível em toda a propriedade.

No momento, não oferecemos serviço de lavanderia.

Não. Os bangalôs não possuem cofre.

Os valores variam de acordo com a categoria e a metragem dos bangalôs, além do período da hospedagem.

As diárias são cobradas por bangalô.

As tarifas e disponibilidades podem ser consultadas diretamente em nosso site.

Para reservas de grupos ou ocupação de múltiplos bangalôs, entre em contato com nossa equipe.

Sim. A propriedade dispõe de estacionamento para hóspedes.

Não. Os bangalôs não possuem sofá-cama.

Inserida em uma extensa área de Mata Atlântica preservada, com desníveis naturais, caminhos de pedra, fauna silvestre e áreas voltadas à contemplação e ao descanso, a propriedade não foi concebida para crianças menores.

Para hóspedes a partir de 12 anos, os bangalôs maiores podem receber cama extra, mediante disponibilidade e cobrança adicional.

É permitido fumar apenas nas áreas externas da propriedade.

Para o conforto dos hóspedes e a preservação dos ambientes, não é permitido fumar no interior dos bangalôs nem nas áreas sociais cobertas.

Agradecemos a compreensão e a colaboração de todos.

Amamos os animais. No entanto, a Residência de Vermelhos não aceita pets.

Inserida em uma extensa área de Mata Atlântica preservada, a propriedade possui trilhas naturais, vegetação densa e circulação frequente de fauna silvestre. Por esse motivo, o ambiente pode não ser adequado nem seguro para animais de estimação.

Agradecemos a compreensão e a colaboração na preservação da segurança dos hóspedes, dos animais e da natureza ao redor.

Pagamento Antecipado via PIX ou Cartão de Crédito através de link para pagamento. Entre em contato com o hotel para coordenar o pagamento e evitar o cancelamento da reserva.

Cancelamento:
Reembolso integral para cancelamentos feitos pelo menos 30 dias antes do check-in
Reembolso parcial de 50% para cancelamentos feitos entre 8 e 30 dias antes do check-in
Não haverá reembolso para cancelamento feitos 7 dias ou menos antes do check-in